Videokurssin tekniset ongelmat

Olet valinnut videokurssin, mutta sinulla on vaikeuksia? Älä panikoi! Pyydämme sinua noudattamaan seuraavia vaiheita:


Huono viestintä

Viestintäongelmat voivat liittyä sinun tai keskustelukumppanisi yhteyteen.
Pyydämme sinua tarkistamaan nettiyhteytesi. Jos wifi-yhteys on huono, suosittelemme, että

1.Vaihdat langalliseen, jos käytät tietokonetta.

2. Käytät 4G/5G-mobiilidatatilaa.

Selainongelma

Pääsy kameraan on mahdollista eri selaimilla. Tietyissä Windows-versioissa saattaa kuitenkin olla yhteensopimattomuuksia Google Chromen kanssa. Mikäli tämä on tilanteesi, suosittelemme käyttämään Mozilla Firefoxia.

Ongelma mikrofonissa tai kamerassa

Ehdotus 1: Muuta kurssiasetuksia

1. Siirry kolmen pisteen kuvakkeeseen ja sitten asetuksiin.

2. Siirry Laitteet-välilehdelle, avaa kameran, mikrofonin ja äänen ulostulon pudotusvalikko ja hyväksy käyttöoikeudet.

3. Napsauta "hyväksy"-painiketta.

Vinkki 2: Muuta käyttöoikeuksia Google Chrome -selaimesta

1. Siirry Google Chrome -selaimeen.

2. Napsauta kolmen pisteen kuvaketta oikeassa yläkulmassa.

3. Napsauta asetukset.

4. Napsauta Tietosuoja ja turvallisuus.

5. Napsauta Web-sivuston asetukset

6. Valitse kamera tai mikrofoni ja tarkista, että kamerasi tai mikrofonisi on valtuutettu ja että Superprof ei ole luettelossa selaimesi estämillä sivustoilla.

Vinkki 3: Muuta käyttöoikeuksia tietokoneesi Windows-asetuksissa

Siirry Windowsin asetuksiin.

Siirry kohtaan Yksityisyys.

Varmista, että laitteen kameran käyttö on sallittu.

Ota käyttöön vaihtoehto "Salli sovellusten käyttää kameraa"

Ota käyttöön "Valitse, mitkä Microsoft Storen sovellukset voivat käyttää kameraa" -osiossa "Windows Search", "Camera" ja "App Connector".

Noudata samoja vaiheita mikrofonille.